| Intelligente Personal-Einsatz-Planung |
 Planung für In- und Outbound, sowie nicht telefoniegebundene Projekte. |
| Der Multiskill-Anrufsimulator visuallisiert die Erreichbarkeit während der Planung (in Echtzeit) |
| Die Arbeitsmittelüberwachung prüft die Verfügbarkeit von "knappen" Arbeitmitteln, z.B. Softwarelizenzen, PC-Arbeitsplätzen etc.(in Echtzeit) |
| Geringer Schulungsaufwand für Planer und Agents |
| Keine Administration/Installation auf den Agent-/Planer-PCs erforderlich. |
| Gemeinsame Merkmale unserer Callcenter-Software... |
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